Изтриване на акаунт и данни

Дата на влизане в сила: 28 март 2026 г.

1. Вашето право на изтриване на данните

Имате право по всяко време да поискате изтриване на потребителския си акаунт и на всички свързани данни. GeoKantar уважава правото ви на поверителност и контрол върху вашите данни.

2. Как да поискате изтриване на акаунта

Можете да поискате изтриване на акаунта по два начина:

Вариант А: От приложението

Отворете приложението GeoKantar
Отидете в Профил (иконата на потребителя в менюто)
Превъртете до долу и натиснете „Изтрий акаунта“
Потвърдете изтриването

Вариант Б: По имейл

Изпратете имейл на адреса по-долу с тема „Заявка за изтриване на акаунт“ и посочете имейл адреса на вашия акаунт.

Изпратете заявката на:

support@geokantar.com

3. Данни, които се изтриват

Когато изтрием акаунта ви, следните данни се изтриват окончателно от нашите сървъри:

Данни за акаунта - имейл адрес, данни от профила
Проекти - всички проекти за инсталации, синхронизирани в облака
История на трансформациите - запазени трансформации на координати
Данни от нивелация - запазени изчисления от нивелация
DXF конвертирания - запазени конвертирания
Данни за абонамента - връзката на акаунта с абонамента

Забележка: Данните, съхранени само локално на вашето устройство (база данни SQLite), няма да бъдат изтрити от нашите сървъри, тъй като не се намират там. За да изтриете локалните данни, деинсталирайте приложението от устройството си.

4. Данни, които НЕ се изтриват

Следните данни не се изтриват, тъй като са под контрола на трети страни:

Данни за абонамента при Apple/Google - управлявайте абонамента директно от настройките на App Store или Google Play
Анонимизирани статистически данни - обобщени данни, които не могат да идентифицират потребителя

5. Срок за изтриване

Заявките за изтриване на акаунт се обработват в срок до 30 дни от получаването им. Когато изтриването приключи, ще получите потвърждение по имейл.

6. Анулиране на абонамента преди изтриване

Ако имате активен абонамент, препоръчваме първо да го анулирате и след това да изтриете акаунта:

iOS: Settings > Apple ID > Subscriptions > GeoKantar > Cancel
Android: Google Play Store > Subscriptions > GeoKantar > Cancel

Изтриването на акаунта в приложението не анулира автоматично абонамента при Apple или Google.

7. Контакт

Ако имате въпроси относно изтриването на данни, свържете се с нас:

Имейл: support@geokantar.com
Уебсайт: geokantar.com